Sobre Nós

A Tecnipeso teve origem em Leiria no ano de 1986. O comércio e assistência técnica de balanças mecânicas foram as actividades primordiais iniciadas.

Actualmente, a Tecnipeso é uma empresa com mais de 30 anos de experiência cujo principal objectivo é ajudar os clientes na concretização dos seus projectos.

Somos uma equipa qualificada e experiente e prestamos apoio e informação necessários para esclarecimento técnico dos equipamentos que comercializamos.

 

. Apoiamos os nossos clientes na concretização dos seus projectos. Com uma equipa qualificada e experiente, prestamos apoio e toda a informação necessários para esclarecimento técnico dos equipamentos e soluções que comercializamos. Consideramos fundamental assegurar um serviço pós-venda de qualidade para garantir que, quando os problemas surgem, possam ser rapidamente ultrapassados com o mínimo incómodo para o cliente através dos nossos serviços de assistência técnica multimarca.

Neste momento somos uma empresa especializada no comércio e assistência técnica de Balanças de precisão, industriais e comerciais, Sistemas de etiquetagem, Equipamentos de corte alimentar, POS (Sistemas de ponto de venda) e Consumíveis.

Os nossos clientes alvo são fábricas, laboratórios, armazéns, farmácias, pastelarias, talhos, mercados e todos os clientes que procurem pesar, etiquetar ou fazer venda ambulante ou fixa.

A Tecnipeso tem uma política de preço justo e competitivo. Por vezes, podemos apresentar um preço menos competitivo; nesses casos, agradecemos que nos contacte pois pode tratar-se de um erro na marcação. Seleccionamos as melhores marcas e soluções para o nosso catálogo e comercializamos os produtos que garantem maior qualidade e fiabilidade para os objectivos que se propõem.

Localização

Morada

Rua 25 de Abril, nº 445

Gândara dos Olivais

2415-605 Leiria

Contactos

Departamento

Loja Leiria

Loja Online

Comercial

Assistência Técnica

Mail

geral@tecnipeso.pt

info@tecnipeso.pt

flavio@tecnipeso.pt

salvador@tecnipeso.pt

Telefone

244 028 187

916 699 278

918 199 192

968 023 931

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Quarta-feira

Quinta-feira

Sexta-feira

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Domingo

Manhã

09:00h – 13:00h

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09:00h – 13:00h

09:00h – 13:00h

09:00h – 13:00h

Encerrado

Encerrado

Tarde

14:30h – 18:30h

14:30h – 18:30h

14:30h – 18:30h

14:30h – 18:30h

14:30h – 18:30h

Encerrado

Encerrado

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA TECNIPESO

Quem somos

O website http://www.tecnipeso.pt pertence a Tecnipeso – Soluções de Pesagem, Lda, com NIPC 514711086, com sede fiscal em Rua dos Loureiros, nº 22 Pedrulheira, 2430-402 Marinha Grande e loja em Rua 25 de Abril, nº 445, Gândara dos Olivais, 2415-605 Leiria.

Que dados pessoais são recolhidos e como são recolhidos:

Comentários

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Multimédia

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Formulários de contacto

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Loja Online

Recolhemos informações durante o processo de finalização de compra na nossa loja.

Enquanto visita o nosso site, vamos registar:

  • Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
  • Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda!

Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

  • Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
  • Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
  • Configure a sua conta para a nossa loja
  • Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
  • Melhorar as ofertas da nossa loja
  • Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las

Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de facturação e envio.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via PayPal. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao PayPal, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de facturação.

Por favor veja a Política de Privacidade do PayPal para mais informações.

Cookies

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Que direitos tem sobre os seus dados

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Para onde são enviados os seus dados

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Segurança

A Tecnipeso utiliza a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL). Esta tecnologia oferece a maior segurança durante a transmissão dos dados entre o cliente e o servidor. 
A Tecnipeso compromete-se a proteger as suas informações pessoais contra perda, destruição, falsificação, manipulação, acesso não autorizado e divulgação não autorizada.

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

  • Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviar, e
  • As informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.

Questões sobre a protecção de dados

Caso tenha alguma questão relacionada com a protecção de dados referente ao site da Tecnipeso, deve entrar em contacto connosco através do email info@tecnipeso.pt.

OS ANÚNCIOS

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

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OS COOKIES E WEB BEACONS

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Em adição também utilizamos publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (mostrar publicidade de Lisboa apenas aos leitores oriundos de Lisboa por ex.) ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por ex.).

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LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS

O Tecnipeso possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Termos e Condições

CONDIÇÕES GERAIS DE FORNECIMENTO E VENDA

As presentes condições dizem respeito a todos os bens que sejam, comercializados pela “Tecnipeso – Balanças, Venda e Assistência Técnica” e definem todas as condições gerais de venda, pagamento, entrega de produtos e assistência pós-venda estabelecidas, nas relações estabelecidas entre aquela e o Cliente, o qual será qualquer pessoa, singular ou coletiva, nacional ou estrangeira, que efetue uma compra no “site” de que a Tecnipeso é detentora e que tem como endereço www.tecnipeso.pt.

Toda e qualquer encomenda implica a adesão, sem reservas, às presentes condições de fornecimento e venda, que são do conhecimento do Cliente e que as aceita especificamente, no momento em que realiza a encomenda.

A Tecnipeso garante entregas no espaço territorial nacional, Espanha ou outros (consulte-nos).

O Cliente poderá fazer encomenda no site www.tecnipeso.pt através dos procedimentos descritos no presente site, indicando corretamente, e de forma completa, as informações solicitadas.

As especificações técnicas, desenhos, cores, tonalidades e ou outras, constantes dos Catálogos, Notas Técnicas ou Mostruários dos equipamentos e seus acessórios são da responsabilidade do fabricante. A Tecnipeso reserva-se o direito de entregar equipamentos e acessórios com cores ou tonalidades diversas, mesmo após a aceitação da encomenda com base em catálogo ou mostruário específico, desde que não sejam alteradas as características essenciais dos equipamentos ou acessórios em causa.

A Tecnipeso desresponsabiliza-se, e não se vincula, perante o Cliente, por quaisquer erros referentes a preços, características ou qualidade dos produtos, que sejam baseados em informação do fabricante.

O Cliente poderá sempre cancelar ou alterar uma encomenda que tenha feito no “site” da Tecnipeso mas apenas em relação a material existente em stock, que não tenha sido expedida, e desde que assim o solicite por escrito.

A Tecnipeso reserva-se o direito de pedir o pagamento de um montante a título de antecipação parcial do pagamento do preço em relação à encomenda de bens que não tenha em stock, estejam, ou não, os mesmos a ser divulgados no seu “site”. O montante entregue a título de antecipação parcial do pagamento do preço será deduzido ao pagamento do valor final da encomenda e poderá ser restituído integralmente caso a Tecnipeso não consiga cumprir os prazos de entrega, que tenham sido previamente acordados por escrito com o Cliente ou Utilizador. Caso um equipamento ou acessório não exista em stock, e que seja especificamente encomendado, pela Tecnipeso, na sequência de encomenda de um cliente, aquela tem o direito de reter, e fazer sua, a quantia que lhe tenha sido entregue, por este, a título de antecipação parcial de pagamento.

A Tecnipeso reconhece a todos os seus Clientes o direito de livre resolução dos contratos nos termos da legislação aplicável.

As trocas ou devoluções de produto por não satisfação devem ser comunicadas à Tecnipeso no prazo máximo legal de 14 dias úteis e pela forma legalmente prescrita, com exclusão do seguinte:

1. Produtos encomendados com especificações do Cliente ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, estejam sujeitos a desgaste rápido;
2. Produtos com vestígios de utilização ou danificados;
3. Produtos sem a caixa original ou sem os correspondentes acessórios ou em que os mesmos estejam danificados;
4. Produtos que careçam de montagem para serem testados (baterias, fichas, etc.).
5. Produtos com marcas de uso.

No caso de devolução de mercadoria o pagamento dos portes é sempre da responsabilidade do comprador, com excepção dos casos de devolução, dento do período legal, e com base em avaria ou defeito do produto. Fora deste período, os portes de devolução e de reenvio são da responsabilidade do comprador.

Nos casos em que, pelo valor da encomenda, o vendedor ofereça o valor dos portes, e o comprador proceda à devolução do produto, dentro do período legal, serão aqueles deduzidos ao valor a reembolsar ao cliente.

Nestes casos, será proposta ao Cliente a possibilidade de crédito do bem para troca por outro fornecido pela Tecnipeso. A quantia em causa ficará na conta corrente do Cliente para dedução em futuras compras de bens semelhantes ou quaisquer outros.

A informação sobre a disponibilidade de entrega dos bens encontra-se junto à descrição do mesmo pelo que a existência em stock equivale a que, pelo menos, uma unidade está disponível para venda.  (ainda não disponível)

Em caso de o produto deixar de estar disponível entre o momento da encomenda, pelo cliente, e da sua disponibilização ao mesmo, este é imediatamente contactado pela Tecnipeso que lhe prestará informações sobre um novo prazo de entrega e equipamentos ou acessórios alternativos. Se o Cliente assim o decidir ser-lhe-á restituído o dinheiro que já tiver pago.

A Tecnipeso não se responsabiliza por atrasos na entrega do produto, ao Cliente, quando o mesmo for imputável ao fornecedor ou ao transportador.

Os preços são fixados em euros e contêm o IVA legalmente aplicável, à data da encomenda, não estando incluídos no mesmo os custos e portes de envio, salvo se os mesmos forem suportados pela Tecnipeso, em condições promocionais especificamente acordadas com o Cliente.

A Tecnipeso reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem notificação prévia, substituir ou modificar os produtos disponíveis, os respectivos preços e as condições apresentadas no seu site, como consequência de alterações da responsabilidade do fabricante.

Os preços e condições indicados no “site” www.tecnipeso.pt restringem-se a este e estão limitados ao stock existente, sendo os métodos de pagamento os anunciados no presente site.

Todas as promoções, campanhas, ofertas ou preços especiais comunicados no “site”, imprensa ou “newsletter”, são válidas para o stock disponível e/ou para um período expressamente definido.

A transferência da propriedade, posse, risco e responsabilidade pelos equipamentos e acessórios é simultânea com a entrega, na morada que o Cliente indique para o efeito.

Todos os equipamentos entregues ao Cliente são sempre acompanhados da respectiva Fatura.

Qualquer atraso que se venha a verificar na entrega é sempre da responsabilidade do transportador ao qual deverão ser imputados quaisquer danos decorrentes.

Caso a encomenda não vier a ser levantada pelo Cliente, os portes de devolução são sempre da responsabilidade deste. Se após o reenvio a encomenda for novamente devolvida, a Tecnipeso considera tal acto como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, reservando-se o direito de reter o valor correspondente a todos os custos e danos sofridos com a expedição e reexpedição do produto.

Os atrasos que se possam verificar na entrega, ocorridos por motivos alheios à vontade da Tecnipeso, ou por causas de força maior, não constituem fundamento justificado para resolução do contrato, nem conferem o direito a qualquer indemnização.

Os produtos, novos, não enquadráveis na categoria de produtos usados, fornecidos pela Tecnipeso têm um prazo de garantia de UM ano, de acordo com a legislação aplicável.

Os produtos sujeitos a desgaste não estão sujeitos ao período legal de garantia, pelo que apenas poderão ser devolvidos, em caso de defeito, e nas condições anteriores, dentro do prazo legal de devolução para o efeito.

A garantia dos bens substituídos, cessa na mesma data que a dos bens fornecidos inicialmente.

A Tecnipeso presta assistência técnica a todos os bens por si fornecidos, a qual será precedida da elaboração de um orçamento que custa o valor fixo de vinte euros (€ 20,00). Depois de pago o referido orçamento, os produtos serão objeto de análise técnica, e será emitido o tipo e preço de reparação adequada, com base em orçamento ao qual, no caso de aceitação, será deduzido o valor dos 20,00 € do orçamento inicial sendo os os bens analisados pelo serviço técnico da Tecnipeso ou da marca que emitirão um parecer técnico e um orçamento para a reparação. Caso o Cliente aceite o orçamento apresentado, os referidos vinte euros (€ 20,00) serão, todavia, deduzidos ao custo total da reparação. A Tecnipeso só dará início à reparação após ter obtido do Cliente a aceitação por escrito do orçamento que lhe apresentou para o efeito e do pagamento de 30% do valor do mesmo, a título de antecipação do pagamento.

A Tecnipeso reserva-se o direito de reter o bem entregue para reparação até que lhe seja integralmente pago o valor orçamentado e aceite pelo Cliente.

A Tecnipeso declina toda e qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos provocados nos bens que fornece por eventuais quedas, pancadas, deficiente utilização, instalação ou configuração, uso abusivo, negligência na utilização ou na conservação ou limpeza com produtos inadequados, por parte do Cliente, estando tais danos especificamente excluídos do âmbito de cobertura da garantia legal.

Caso o Cliente pretenda accionar a garantia do produto, deverá garantir que o transporte e manuseamento do mesmo se faça na caixa original, com o acondicionamento adequado ao seu transporte em segurança.

Durante o respectivo período de garantia a Tecnipeso obriga-se a reparar ou a substituir qualquer bem que apresente defeitos de fabrico, salvo se forem detectadas reparações, alterações ou substituições de peças, feitas pelo Cliente ou por Terceiros, sem prévia autorização, por escrito, da Tecnipeso.

Todas as avarias que venham a acontecer dentro do período de garantia são reparadas pelos serviços técnicos dos fabricantes, para os quais a Tecnipeso remete directamente as reclamações dos seus Clientes com indicação expressa dos respectivos dados – nome, morada, e-mail e contacto telefónico.

Caso a avaria não esteja abrangida pela garantia, o Cliente terá, todavia, que suportar o custo da reparação e o transporte do bem.

A Tecnipeso não garante, nem se responsabiliza, por quaisquer inconvenientes ou prejuízos inerentes à utilização da rede de Internet, em particular, uma ruptura de serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos, ou em qualquer situação de força maior assim classificada pela jurisprudência dos Tribunais Portugueses, até ao limite permitido pela lei aplicável.

A Tecnipeso não assume quaisquer responsabilidades pela perda ou por atrasos na transmissão de dados que lhe sejam enviados pelo Cliente via internet.

Os fabricantes das marcas apresentadas no “site” da Tecnipeso podem alterar as especificações dos respectivos produtos sem aviso prévio. Em virtude das frequentes alterações das características e da imagem dos produtos, a Tecnipeso declina qualquer responsabilidade por um qualquer erro ou por uma qualquer omissão verificada nas imagens ou nas descrições dos produtos.

Em caso de dúvidas sobre as características de um qualquer produto ou de qualquer outra informação específica o Cliente deverá contactar a Tecnipeso, por email.

Em situações de utilização indevida ou abusiva do “site” a Tecnipeso reserva-se o direito de, nomeadamente, proceder ao cancelamento do registo de Utilizador, remoção de encomendas bem como qualquer outro tipo de conteúdos do Utilizador.

Às presentes condições de venda é aplicável a lei portuguesa, com exclusão de qualquer outra jurisdição.

A Tecnipeso e o Cliente convencionam que, em caso de litígio, será competente o Tribunal Português da Comarca de Leiria, com renúncia a qualquer outro.

VENDA DE BENS USADOS

A Tecnipeso dedica-se, igualmente, à venda de material usado à qual se aplicam todas as condições legais, e particulares anteriormente previstas, com salvaguarda das especificidades aplicáveis a esta categoria, e que a seguir se enumeram:

  • As presentes condições dizem respeito a todos os bens usados que sejam, comercializados pela Tecnipeso:
  1. A Tecnipeso não adquire material usado;
  2. A Tecnipeso aceita a entrega de material usado, cujo valor será deduzido ao valor de aquisição de produtos novos de que a mesma disponha, em stock, no momento da retoma;
  3. O valor de aquisição de produtos novos, a adquirir pelo cliente, terá sempre de ser superior ao valor do produto usado, por este entregue para retoma, uma vez que a Tecnipeso não entrega qualquer valor monetário ao cliente.
  4. O artigo usado, entregue pelo cliente, está sujeito a livre aceitação, por parte da Tecnipeso, não lhe podendo ser imposto, e o seu valor será determinado em função da avaliação, presencial, executada pelo seu departamento de avaliação, em período por si determinado, e comunicado ao cliente;
  5. A Tecnipeso apenas aceita a entrega de material usado que esteja em perfeitas condições de funcionamento.
  6. Caso não possua factura, deverá o cliente assinar impresso devidamente elaborado, para o efeito, pela Tecnipeso, e anexar cópia do seu documento de identificação.
  7. Ao proceder à entrega de material usado, para retoma, nas condições anteriores, o cliente declara, sob sua responsabilidade, que o artigo se encontra perfeitamente legalizado, não violando qualquer situação prevista e protegida por direitos de autor, e assumindo a sua responsabilidade e sujeitando-se às cominações legais, caso se venha a verificar violação dos mesmos.
  • Os produtos usados, vendidos pela Tecnipeso, estão abrangidos pelo período de garantia de UM ano, que tem, início a partir da entrega do bem.
  1. Em caso de avaria a Tecnipeso procede à reparação do equipamento se ainda estiver no período de garantira de 1 ano, se a sua reparação não for possível o material pode ser substituído por outro do mesmo valor. Havendo substituição do bem, o bem substituto (ou a peça especificamente substituída) goza de uma garantia autónoma de um ano a contar da data da entrega.
  2. O comprador pode exercer qualquer dos direitos referidos, salvo se tal se manifestar impossível ou constituir abuso de direito, nos termos gerais, ou se tal se manifestar impossível ou desproporcionado tendo em conta o valor que o bem teria se não existisse falta de conformidade, ou caso a compra tenha ocorrido com conhecimento do defeito, por ser evidente ou estar assinalado, e no caso de o defeito ter ocorrido por má utilização e em desconformidade com as indicações e com o normal cuidado no manuseamento e instalação do produto.
  3. As avarias ou problemas resultantes da má instalação do bem também estão cobertos pelo mesmo período de garantia, quando a instalação estiver incluída no contrato de compra e venda e tiver sido feita pelo vendedor ou sob sua responsabilidade.
  4. Ficam excluídas do âmbito de aplicação da garantia todas as avarias ou incapacidades do produto que tenham sido provocados por má utilização do mesmo, em desconformidade com os seus fins, capacidade, instruções de utilização, e deficiente montagem e/ou instalação, quando as mesmas tenham sido executadas pelo comprador.
CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

GERAIS

  • As presentes condições são disponibilizadas publicamente através do nosso website www.tecnipeso.pt.
  • O facto de o cliente não ler as presentes condições gerais de venda, não afasta a aplicação das mesmas.

ENCOMENDAS E PEDIDOS DE ASSISTÊNCIA

  • Devem ser, sempre que possível, efetuadas por email com descrição dos produtos para evitar erros.

PREÇOS

  • A tabela de preços poderá sofrer alterações, não carecendo de aviso prévio.
  • Após a faturação dos produtos, não haverá lugar à emissão de Nota de Crédito no caso de existirem reduções de preços.
  • Aos preços apresentados acresce a taxa de IVA em vigor e portes de envio, se aplicável.

PRAZOS DE ENTREGA

  • Os prazos de entrega são dados a título indicativo e aproximado.
  • A expiração deste prazo não pressupõe qualquer pagamento de indemnizações ou multas.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

  • Qualquer que seja o acordo de crédito estabelecido entre a Tecnipeso, Lda. e o cliente, todas as faturas de valores inferiores a 200,00€ serão pagas a pronto-pagamento através de numerário, multibanco, emissão de cheque à ordem de Tecnipeso, Lda ou efetuada transferência bancária para PT50 0007 0000 0039 1031 5422 3 com a entrega do respetivo comprovativo de transferência.

PROPRIEDADE E INCUMPRIMENTO

  • Os produtos entregues pela Tecnipeso, Lda. ficarão propriedade da mesma e só se transmitirá para o cliente depois de se verificar o pagamento integral do valor dos produtos entregues, acrescido de eventuais juros de mora e outros custos ou indemnizações. No caso do valor dos produtos entregues ter sido pago com cheque bancário, entende-se que o seu valor só foi integralmente pago depois de boa cobrança do respetivo cheque.
  • Se o cliente não efetuar o pagamento do valor na data do respetivo vencimento, a Tecnipeso, Lda. Reserva-se no direito a exigir juros de mora até à liquidação integral do pagamento, à taxa mínima permitida por lei, aplicada em regime de juro simples. O cliente deverá pagar também todas as despesas e encargos inerentes e decorrentes da cobrança judicial da dívida assim como os honorários devidos a advogado.

DEVOLUÇÕES

  • Poderá haver uma devolução comercial se a mesma for pedida por email até ao prazo de 14 dias após a receção da encomenda. Os produtos a devolver deverão estar no seu estado original e em perfeitas condições: embalagem, manuais, acessórios, cabos e proteções, etc.
  • O reembolso só será efetuado após receção e conferência do equipamento.

TRANSPORTES/ENTREGAS

  • A entrega da mercadoria é considerada nas nossas instalações, cessando a nossa responsabilidade sobre ela a partir do momento em que a entregamos ao cliente ou transportador. Salvo acordo em contrário, não assumimos riscos de transporte. Serão totalmente a cargo do cliente.
  • O valor dos portes de envio para encomendas encontra-se nesta tabela de preços.
  • Estes valores poderão ser ajustados sempre que existam atualizações/variações dos próprios transportadores, ou anualmente em consequência do ajuste à inflação.
  • Em envios para as ilhas, a entrega é efetuada no transitário escolhido. Os prazos de entrega ou qualquer outro prazo, são meramente indicativos e não supõem compromisso. A todos os pedidos realizados de valor inferior a 200,00 € líquidos de mercadoria acresce um valor de Custos de Expedição, de acordo com a tabela acima referida.

O cliente deverá sempre:

  1. Contar os volumes e confirmar o número de volumes constantes na guia.
  2. Verificar o bom aspeto exterior da mercadoria.
  3. Todos os defeitos provocados no material devem ser constatados na presença do transportador e assinalado na guia de transporte com a assinatura do comprador.
  4. Caso não o consiga fazer na altura da entrega do material, deve escrever na carta de porte “Sujeito a conferência” e comunicar a anomalia no prazo máximo de 3 dias, se possível com fotos do defeito. De outra forma não poderemos efetuar a reclamação ao transportador.

GARANTIAS

  • As garantias encontram-se ao abrigo do Artº 921 do Código Civil.
    Todos os produtos gozam de uma garantia dada pelo período de 1 ano para Utilizadores Profissionais e de 2 anos para Consumidores Finais.
  • Todos os produtos em garantia, são aceites desde que sejam devidamente acompanhados pela fatura de compra. A troca ou reparação será feita no máximo até 30 dias úteis, depois da confirmação da avaria ou defeito. A troca só será efetuada desde que o produto esteja completo: embalagens, manuais, cabos, acessórios, etc. 
  • Durante o prazo de garantia a nossa equipa técnica prestará toda e qualquer assistência nas nossas instalações.
  • Não estão cobertas por esta garantia as avarias ocasionadas por fenómenos sísmicos ou meteorológicos, utilização indevida do equipamento, ou a sua degradação voluntária. A garantia cessará a sua validade, se durante o seu período, se verificar que o equipamento teve a intervenção de qualquer elemento estranho aos nossos serviços sem o nosso conhecimento. A garantia não cobre o transporte do equipamento para as nossas instalações nem o retorno do mesmo.
  • Os equipamentos fora de garantia, dispõem de 6 meses de garantia após reparação. A garantia incide sobre o item reparado/trocado.
  • Os componentes de desgaste como por ex: baterias, fontes de alimentação, cabeças térmicas e outros dispõem de 6 meses de garantia.

LITÍGIO

  • Para todos os litígios emergentes dos fornecimentos efetuados, as partes escolhem o foro da Comarca da Marinha Grande, com expressa renúncia a qualquer outro.